Je hebt je pukcode nog?
Als je driemaal na elkaar een foute pincode intikt, dan blokkeert de microchip. Als dat gebeurt, of je bent je gewijzigde pincode vergeten, kan je langskomen bij de dienst burgerzaken met het originele document met je pukcode. We kunnen dan aan de hand van je pukcode de chip deblokkeren of een nieuwe pincode aanmaken.
Zowel pin- als pukcode vergeten?
Ben je je pin- én pukcode vergeten, dan kan je bij de dienst burgerzaken je codes opnieuw opvragen. Maak vooraf een afspraak via 050 28 91 20 of online (klik hier om online een afspraak te maken). Op dinsdag kan je zonder afspraak langskomen tussen 8.30 en 12.00 u en tussen 13.30 en 18.30 u.
Je kan de codes ook aanvragen via onderstaand e-formulier.
Je codes worden dan binnen de drie weken verstuurd naar de gemeente. Na die drie weken kom je langs om de codes af te halen. Neem zeker je identiteitskaart mee.